Für Geschäftskunden gelten folgende Rückgabebedingungen:

1. Kein Widerrufsrecht bei geschäftlichen Transaktionen:
   • Bei B2B-Transaktionen gilt das Widerrufsrecht nicht, sofern in einer schriftlichen Vereinbarung nichts anderes vereinbart wurde.
   • Die Rückgabe gebrauchter Materialien ist nicht gestattet.. Gebrauchte Materialien oder Produkte, die sich nicht mehr im Originalzustand befinden, werden nicht zurückgenommen.
   •  
2. Ausnahmen und Spezifikationen:
   • Maßanfertigungen und Sonderbestellungen: Diese Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
   • Prüfungszeitraum: In einigen Fällen kann eine Prüfungsfrist vereinbart werden. Gegebenenfalls muss der Artikel innerhalb der vereinbarten Frist geprüft und eventuelle Mängel unverzüglich schriftlich gemeldet werden.
   •  
3. Sonstige Bestimmungen:
   • Rücksendungen werden nur nach schriftlicher Genehmigung durch unseren Kundenservice akzeptiert. Eventuelle Kosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Lasten des Käufers.

Als Verbraucher haben Sie bei einem Fernabsatzgeschäft das Recht, einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden, mit Ausnahme der folgenden Fälle:

1. Ausnahmen vom Widerrufsrecht:
   • Verwendete Materialien und Waren: Gebrauchte Artikel können nicht zurückgegeben werden. „Gebraucht“ bedeutet, dass sich das Produkt nicht mehr im Originalzustand befindet, bereits montiert wurde oder deutliche Gebrauchsspuren aufweist.
   • Maßanfertigungen oder personalisierte Produkte: Artikel, die speziell für Sie angefertigt wurden, können nicht zurückgegeben werden.
   •  
2. Bedingungen für Rücksendungen:
   • Der Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
   • Rücksendungen sind nur nach vorheriger schriftlicher Genehmigung durch unseren Kundenservice möglich.

Kontaktdaten für Rücksendungen

Bei Fragen zu den Rückgabebedingungen oder um einen Rückgabeantrag zu stellen, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@gerritsbv.nl

Bitte beachten Sie: Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt sorgfältig.

Reklamationen

Wir sind bestrebt, unsere Kunden mit der Qualität unserer Produkte zufrieden zu stellen. Sollten Sie jedoch Mängel oder Unvollkommenheiten an den gekauften Artikeln feststellen, bitten wir Sie, uns dies so schnell wie möglich mitzuteilen.

Bedingungen für Reklamationen:

• Meldefrist: Reklamationen müssen innerhalb von 24 Stunden nach Abholung der Artikel müssen uns schriftlich mitgeteilt werden. Meldungen, die nach Ablauf dieser Frist eingehen, können wir leider nicht bearbeiten.
• Voraussetzungen für die Meldung: Die Reklamation muss eine klare Beschreibung des festgestellten Mangels enthalten und, sofern möglich, Fotos des Artikels, auf denen das Problem zu erkennen ist.
• Meldungsverfahren: Reklamationen können über folgende Wege eingereicht werden:
  • E-Mail: info@gerritsmagazijninrichting.nl
  • Telefon: 024-6420848
  •  

Bearbeitung von Reklamationen:

Nach Eingang Ihrer Meldung werden wir diese so schnell wie möglich prüfen und uns bezüglich der weiteren Vorgehensweise mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir behalten uns das Recht vor, das Produkt zu überprüfen, bevor wir einen eventuellen Austausch, eine Reparatur oder eine andere Lösung vornehmen.

Bitte beachten Sie:

Mängel, die nicht innerhalb der festgelegten Frist von 24 Stunden gemeldet wurden, gelten als akzeptiert, und wir können diesbezüglich keine weiteren Maßnahmen ergreifen.

Rückerstattungen

Wenn Sie ein Produkt zurücksenden und wir die Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, werden wir die Rückerstattung so schnell wie möglich in die Wege leiten. Wir bemühen uns nach Kräften, Ihre Rückerstattung so schnell wie möglich zu bearbeiten, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Artikel.

Bedingungen für die Rückerstattung:

• Die zurückgesandten Artikel müssen unseren Rückgabebedingungen entsprechen und sich im Originalzustand befinden.
• Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bitte beachten Sie: Die Bearbeitungszeit Ihrer Rückerstattung kann je nach Ihrem Zahlungsanbieter variieren. Wir übernehmen keine Verantwortung für eventuelle Verzögerungen, die bei den Finanzinstituten auftreten.